Todos os nossos pedidos são cuidadosamente monitorados para que seu produto Ikony Moda Infantil chegue até você em perfeitas condições e dentro dos prazos estabelecidos.
Nossas entregas são efetuadas pelos Correios ou por transportadoras parceiras de atuação local e nacional.
Para compras a partir de R$ 200,00, oferecemos frete grátis para todo o Brasil na opção de entrega padrão.
A primeira troca ou devolução por arrependimento, dentro do prazo legal, terá o custo de frete por responsabilidade da Ikony Moda Infantil.
Caso seja necessária uma segunda postagem devido a devolução parcial ou troca adicional, os custos de frete serão de responsabilidade do cliente.
A Ikony Moda Infantil possui até 3 (três) dias úteis para realizar a postagem do pedido após a confirmação do pagamento.
O prazo de transporte varia de acordo com a modalidade de envio escolhida e o CEP do cliente.
Após o despacho, a Ikony Moda Infantil não tem ingerência sobre prazos e eventuais atrasos dos Correios ou transportadoras.
Qualquer atraso, divergência ou extravio deverá ser comunicado pelo e-mail [email protected]
, informando o número do pedido e o ocorrido.
Em caso de extravio confirmado pela transportadora, a Ikony Moda Infantil será responsável pelo reenvio ou reembolso.
Importante: Caso o problema seja causado por endereço incompleto/incorreto, ausência do cliente no endereço ou recusa do recebimento, a responsabilidade não será da Ikony Moda Infantil. Nessas situações, se o pedido retornar para a loja, faremos o reembolso ou reenvio, sendo o novo frete de responsabilidade do cliente.
